Политика защиты личных данных
Безопасность ваших данных является для нас чрезвычайно важной, поэтому мы СЕРЬЁЗНО и ВОВЛЕЧЁННО относимся к любому аспекту, касающемуся защиты вашей информации. Более того, мы СТРЕМИМСЯ предоставить вам уникальный опыт как в интернет-магазине, так и в каждом магазине Beauty Factory, который вы посещаете, помогая вам выбирать лучшие решения для вашей рутины ухода и красоты.
В Beauty Factory мы обрабатываем персональные данные исключительно в рамках законодательных положений о защите персональных данных.
Заключение и администрирование отношений с клиентами:
Доступ к сайту:
Каждый раз, когда пользователь открывает страницу нашего сайта или загружает какой-либо файл, данные о доступе сохраняются нами и частично третьими сторонами в виде протокольных файлов. Каждый набор данных содержит: интернет-страницу, с которой вы перешли на наш сайт, IP-адрес, дату и время доступа, запрос клиента, http-код ответа, количество переданных данных, информацию о браузере и операционной системе, которые вы используете.
Геолокация:
Технически возможно определить примерное местоположение пользователя в интернете на основе IP-адреса. Чтобы показать вам предложения и товары ближайшего магазина Beauty Factory, IP-адрес сохраняется и используется для геолокации. После завершения текущей сессии IP-адрес больше не хранится у нас для этих целей.
Примечание:
Некоторые данные о трафике (например, IP-адреса или другие идентификаторы устройств, с которых вы заходите на сайт) в определённых условиях могут считаться персональными данными, и мы относимся к ним как таковым.
Данные для клиентского аккаунта:
При создании аккаунта с помощью опции «новый клиент» ваши данные сохраняются в базе данных Beauty Factory. Вы можете в любой момент запросить удаление ваших данных и вашего клиентского аккаунта. Если вы размещаете заказ на нашем сайте, данные обрабатываются для успешного выполнения продажи.
Данные для размещения заказа:
Хранимые персональные данные используются для исполнения договоров и обработки ваших запросов. После выполнения договора или обработки запроса ваши данные сохраняются в соответствии с требованиями налогового и коммерческого законодательства, а при необходимости — на срок, требуемый для защиты прав Оператора.
Данные для сервиса рассылки:
Когда вы предоставляете данные для подписки на нашу рассылку, Beauty Factory использует их исключительно для отправки маркетинговых сообщений.
Сбор и использование персональных данных
2.1. Собираемые данные:
Интернет-магазин Beauty Factory собирает такие данные, как имя, адрес доставки, e-mail, номер телефона и другие данные, необходимые для оформления и доставки заказа.
2.2. Цель сбора данных:
Данные собираются и обрабатываются исключительно для обработки заказов, управления пользовательскими аккаунтами, обеспечения клиентской поддержки и информирования о промо-акциях или специальных событиях.
Обработка персональных данных
Beauty Factory обрабатывает персональные данные только для конкретных целей. В зависимости от ваших отношений с компанией, ваши данные могут обрабатываться при наличии вашего согласия, если это необходимо для заключения и выполнения договорных отношений, для выполнения юридических обязательств или если существуют законные интересы Beauty Factory, которые не превышают ваши фундаментальные права и свободы.
Beauty Factory может обрабатывать ваши данные при наличии вашего согласия для:
Маркетинга:
персонализация и отправка рекламных материалов, промо-предложений через различные каналы (e-mail, SMS, почта, push-уведомления).
Улучшения продуктов и услуг:
оценка удовлетворённости клиентов деятельностью, продуктами и услугами Beauty Factory и его партнёров.
Если обработка данных осуществляется на основании согласия, вы можете предоставить, отказать или позже отозвать согласие. Beauty Factory может связываться с вами до момента выражения вашей позиции относительно согласия.
Хранение и защита персональных данных
4.1. Срок хранения:
Данные хранятся только столько, сколько необходимо для достижения целей их сбора, в соответствии с действующими законами и нормами.
4.2. Безопасность:
Beauty Factory использует соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или уничтожения.
Доступ и контроль над персональными данными
5.1. Доступ:
Пользователи имеют право на доступ, исправление или удаление своих персональных данных. Эти запросы можно отправить через личный кабинет или службу поддержки клиентов.
5.2. Согласие:
Пользователи выражают явное согласие на сбор и обработку данных в соответствии с данной политикой.
Передача персональных данных
Получатели, которые обрабатывают персональные данные, обязаны соблюдать те же законодательные требования, обеспечивая такой же уровень защиты, как и Оператор.
6.1. Передача данных для обработки заказов
Персональные данные, хранящиеся у Beauty Factory, передаются нашим партнёрам для выполнения/доставки заказов. Например, ваши данные будут переданы курьерским компаниям, если вы выбираете доставку через курьера.
6.2. Передача данных для функционирования сервиса рассылки
6.3. Передача государственным учреждениям, судебным инстанциям и компетентным органам, расследующим уголовные правонарушения
В особых случаях, когда это требуется законом, компания Beauty Factory может предоставить компетентным органам информацию, относящуюся к персональным данным.
6.4. Передача другим третьим лицам
Чтобы предложить вам максимально комфортный онлайн-опыт, мы постоянно работаем над улучшением и обслуживанием используемого программного обеспечения. В связи с этим у нас заключены договоры с компаниями, специализирующимися на разработке и технической поддержке программного обеспечения.
6.5. Плагины социальных сетей
Все плагины социальных сетей на нашем сайте обозначены ясно и различимо:
Facebook share → скрипт для публикации списка избранных товаров/избранного товара в Facebook.
Instagram share → скрипт для публикации списка избранных товаров/избранного товара в Instagram.
Ни один из этих плагинов не собирает персональные данные клиентов. Процесс заключается лишь в передаче данных (фото, ссылки, текст) между сайтом Beauty Factory и указанной платформой.
6.6. Сервис веб-аналитики Google Adwords/Analytics
Наш сайт использует веб-аналитику «Google Adwords/Analytics», предоставляемую компанией Google Inc., в статистических целях.
Этот сайт использует Google Analytics — сервис веб-аналитики от Google, Inc. («Google»), который использует cookies. Информация, генерируемая cookie о вашем использовании сайта, будет передана и сохранена на серверах Google в США.
Если включена анонимизация IP-адреса, ваш IP будет сокращён в государствах-членах ЕС или других странах ЕЭЗ.
Google будет использовать эту информацию от имени оператора сайта для анализа использования сайта, создания отчётов о его работе и предоставления других услуг, связанных с активностью на сайте и использованием интернета.
IP-адрес, переданный вашим браузером, не будет ассоциирован с другими данными Google.
Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере, но в этом случае некоторые функции сайта могут стать недоступными.
Вы также можете отказаться от Google Analytics в будущем, установив дополнение Google Analytics Opt-out Browser Addon:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Примечание: дополнительная информация доступна на страницах Google Analytics terms of service и Google Analytics.
6.7. Передача данных третьим сторонам
Персональные данные не будут продаваться, передаваться в аренду или иным образом уступаться третьим лицам в коммерческих целях. Тем не менее, данные могут быть переданы логистическим партнёрам для доставки заказов или другим сторонам, участвующим в процессе их обработки.
Права пользователей
7.1. Право на информирование:
Пользователи имеют право быть информированными о сборе и использовании их персональных данных в соответствии с настоящей политикой.
7.2. Право на удаление:
Пользователи имеют право запросить удаление персональных данных в соответствии с применимыми законодательными положениями.
7.3. Если законом не предусмотрено иное, вы имеете следующие права:
Право на доступ: право получить подтверждение от нас о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, а также доступ к ним и информацию о способах их обработки.
Право на исправление: право на корректировку без необоснованных задержек неточных персональных данных и/или дополнение неполных данных.
Право на удаление / право быть забытым: право удалить ваши персональные данные без необоснованных задержек, если эти данные больше не нужны для достижения целей, для которых были собраны, не существует иного правового основания для обработки, данные были собраны незаконно или данные должны быть удалены для соблюдения юридических обязательств.
Право на ограничение обработки: применяется в следующих случаях:
(i) вы оспариваете точность персональных данных;
(ii) обработка является незаконной, и вы возражаете против удаления данных, требуя вместо этого ограничения обработки;
(iii) нам больше не нужны ваши персональные данные, но вы запрашиваете их для установления, осуществления или защиты своих прав в суде;
(iv) вы возразили против обработки на период проверки, преобладают ли наши законные интересы над вашими правами.
Право возражать против обработки: за исключением случаев, когда мы можем доказать наличие законных оснований для обработки, которые имеют приоритет над вашими интересами, правами и свободами, либо когда обработка необходима для установления, осуществления или защиты прав в суде.
Право на переносимость данных: ваше право получить персональные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, распространённом и машиночитаемом формате, а также право передать эти данные другому оператору.
Обновление политики
8.1. Beauty Factory оставляет за собой право изменять политику в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия публикуется на сайте и вступает в силу сразу.
Контакты
9.1. По вопросам защиты персональных данных обращайтесь в службу поддержки по адресу e-mail или телефону, указанным на сайте.
Руководство высшего уровня обязуется обеспечить соблюдение данной политики всеми сотрудниками посредством внедрения внутренних процедур защиты данных, согласно законодательной базе.
Дата последнего обновления: 01.01.2024
