Termeni și Condiții de Utilizare a Site-ului beautyfactory.md

Magazinul online www.beautyfactory.md  cuprinde orice fel de informații (texte, poze, baze de date, produse, prețuri, logo-uri, reclame), care constituie conținutul magazinului online, proprietatea companiei „MEDIX” SRL. Orice preluare a conținutului (integrală sau parțială) în alte scopuri decât în interes personal este sancționată de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.

Informațiile oferite în cadrul prezentului site sunt în limba română, fără a exclude prezentarea acestora și în alte limbi.

Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Accesând și utilizând site-ul www.beautyfactory.md , vă exprimați acordul cu Termenii și Condițiile de Utilizare prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site.

Utilizarea Site-ului

Site-ul beautyfactory.md este destinat exclusiv utilizării personale și non-comerciale. Orice utilizare în scopuri comerciale este interzisă fără acordul scris prealabil al Beauty Factory.

Definiții ale prezentului document:

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

UTILIZATOR: orice persoană care vizitează și/sau interacționează cu site-ul Beauty Factory;

VÂNZĂTOR: „MEDIX” SRL cu sediul în municipiul Chișinău,  str. Șciusev nr. 89,  cod poștal MD 2012, țara Republica Moldova, înregistrată sub nr. 1002600029532, nr. telefon: tel: 068996680, denumit în continuare Beauty Factory.

CUMPĂRĂTOR: Orice persoană fizică sau persoană juridică care plasează o comandă în magazinul online www.beautyfactory.md  și care a acceptat termenii și condițiile prezentului contract la distanță.

MAGAZIN ONLINE: pagini web aparținând Beauty Factory care se află la adresa www.beautyfactory.md, prin intermediul căruia cumpărătorul are acces la informații privind produsele oferite spre vânzare de către Beauty Factory. În magazinul online sunt puse la dispoziția cumpărătorilor spre vânzare produse din magazinele fizice Beauty Factory aferente orașului Chișinău. În funcție de disponibilitate, produsele pot avea mai multe statusuri.

BUNURI: produse puse la dispoziția cumpărătorului spre vânzare de către vânzător prin intermediul magazinului online Beauty Factory.

COMANDA ONLINE: plasare de comandă online și/sau comunicare online dintre vânzător și cumpărător, prin care cumpărătorul intenționează să achiziționeze bunuri de la vânzător, pe care acesta din urmă este de acord să le livreze, iar cumpărătorul este de acord să le plătească. Pentru produsele care nu se afla în stocul curent de marfă, vânzătorul le poate comanda la furnizor, în urma solicitării clientului, dar timpul de livrare pentru astfel de comenzi depășește termenul normal de livrare;

COMANDĂ CONFIRMATĂ: comandă efectuată online prin intermediul magazinului online www.beautyfactory.md de către un cumpărător ale cărui date de identificare și detalii cu privire la comanda sa au fost validate electronic prin email sau telefonic ca urmare a contactului dintre acesta și operatorul serviciului suport clienți Beauty Factory.

Orarul de funcţionare:

Comenzile pot fi plasate online oricând, dar perioada de procesare a acestora se desfășoară zilnic în intervalul 09:00 – 18:00.

Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică și sărbătorile legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Odată lansată comanda online, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare ulterioară (telefonică sau electronică), precum și cu modul de operare al vânzătorului.

Contul Personal

Pentru a accesa anumite funcționalități ale site-ului, utilizatorul poate înregistra un cont personal. În cazul înregistrării unui cont în magazinul online, veți oferi următoarele date cu caracter personal:

• numele/prenumele;
• adresa de livrare:
• poștal și oraș;
• țară (stat);
• stradă, numărul casei/apartamentului;
• adresa de e-mail.

La înregistrarea unui cont în magazinul online, veți crea o parolă individuală pentru a vă accesa  contul. Aveți dreptul să modificați  parola oricând.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare asociate contului dvs. și sunteți de acord să notificați imediat Beauty Factory în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului dvs. personal.

Protecția Datelor Personale

Beauty Factory respectă confidențialitatea datelor dvs. personale și utilizează informațiile în conformitate cu Politica de protecție a datelor. Informațiile personale furnizate în timpul înregistrării contului sau în procesul de comandă vor fi stocate și procesate în mod corespunzător conform legislației aplicabile privind protecția datelor.

În cazul plasării unei comenzi în magazinul online, veți oferi următoarele date:

• Nume, prenume
• adresa de e-mail;
• adresa de livrare:
• poștal și oraș;
• țară (stat);
• stradă, numărul casei/apartamentului;
• numărul de telefon.

Procesul de comandă

Clientul poate lansa o comandă online din pagina de listare produse sau pagina individuală de produs, urmând să finalizeze comanda după selectarea unei modalități de plată și livrare.

Produsele adăugate în coșul de cumpărături nu atrag și înregistrarea comenzii sau rezervarea în magazin a bunurilor adăugate în coș.

Pentru parcurgerea cu succes a procesului de comandă, clientul îşi asumă că toate datele de contact furnizate de acesta sunt complete și corecte. Dacă este cazul, pentru finalizarea cu succes a comenzii cumpărătorul poate fi contactat de către vânzător prin mijloacele disponibile agreate de acesta odată cu furnizarea datelor de contact.

Vânzătorul și rezervă dreptul a anula comanda plasată de cumpărător, în cazul în care:

• Livrarea prin curier/mijloacele de transport Beauty Factory nu a fost posibilă (ex. clientul nu poate fi găsit de curier telefonic și/sau fizic, la adresa indicată pentru livrarea bunurilor cumpărate, etc.);
• În cazul anulării comenzii, niciuna din părţile implicate nu va pretinde/solicita daune.

Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului beautyfactory.md, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, imagini, design grafic, logo-uri, sunt deținute de Beauty Factory sau de partenerii săi. Orice utilizare neautorizată a acestor materiale este interzisă.

Linkuri terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web deținute și operate de terțe părți. Aceste linkuri sunt furnizate doar pentru conveniența dvs. și pentru a vă oferi acces la informații suplimentare. Noi nu exercităm control asupra conținutului acestor site-uri web terțe și nu suntem responsabili pentru conținutul lor sau pentru orice daune sau pierderi rezultate din utilizarea lor. Accesând aceste linkuri, sunteți de acord că o faceți pe propriul risc și că trebuie să respectați termenii și condițiile și politicile de confidențialitate ale acestor site-uri web terțe.

Termeni remarketing

În paginile website-ului www.beautyfactory.md, prin folosirea unei etichete pentru remarketing (remarketing tag) și a codului de conversie primite de la Google AdWords sunt colectate cookie-uri.

Eticheta pentru remarketing Google colectează cookie-uri pentru a afișa anunțuri în website-urile rețelei Google Display și în Google Search. Atunci când utilizatorii vizitează o pagină a website-ului care conţine un remarketing tag, cookie-ul browser-ului pe care îl folosesc este adaugat unei liste pentru remarketing. O listă pentru remarketing este un set de module cookie de utilizator, generate de una sau de mai multe etichete pentru remarketing.

Google AdWords foloseste aceste cookie-uri pentru a afișa anunțuri sponsorizate în website-urile rețelei Google Display și în Google Search utilizatorilor care au vizitat paginile site-ului www.beautyfactory.md

În cazul în care vizitatorii site-ului Beauty Factory nu sunt de acord cu utilizarea modulelor cookie de către Google, aceștia pot dezactiva afișarea anunțurilor prin Managerul preferințelor anunțurilor. Partenerii noștri nu vor colecta informații personale cum ar fi nume, adresa de e-mail, adresa poștală sau număr de telefon.

Limitarea Răspunderii

Beauty Factory depune eforturi pentru a asigura exactitatea și actualizarea informațiilor prezentate pe site-ul său, dar nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori sau omisiuni. Utilizarea site-ului se face pe propriul risc al utilizatorului.

Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Beauty Factory își rezervă dreptul de a modifica în orice moment Termenii și Condițiile de Utilizare. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site-ul beautyfactory.md. Utilizarea continuă a site-ului după aceste modificări constituie acceptarea acestor modificări.

Termeni de Stocare Online

Beauty Factory va stoca informațiile personale și preferințele utilizatorilor în mod securizat conform standardelor industriei și va păstra aceste date timp de până la un an de la ultima utilizare a site-ului.

Acuratețea Informațiilor și Durata Păstrării Datelor

Beauty Factory depune eforturi pentru a asigura exactitatea și actualitatea informațiilor prezentate pe site-ul său. Cu toate acestea, nu putem garanta că toate informațiile sunt întotdeauna complete, precise sau actualizate. Datele personale vor fi păstrate doar atâta timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Modificarea Serviciului și a Prețurilor

Prețurile pentru produsele noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul, în orice moment, de a modifica sau de a întrerupe Serviciul (sau orice parte sau conținutul acestuia) fără notificare în orice moment. Nu vom fi responsabili față de dvs. sau față de nici o persoană terță pentru orice modificare, modificare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

Livrarea și acceptarea bunurilor

Vânzătorul se obligă să livreze bunurile prin intermediul companiilor de curierat agreate sau a mijloacelor de transport Beauty Factory către Cumpărător.

Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul Republicii Moldova.

Cumpărătorul are dreptul să nu accepte bunurile livrate în cazul în care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate în pagina produsului. În acest caz, Vânzătorul îşi asumă responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.

Cumpărătorul va intra în proprietatea bunurilor după efectuarea plății (prin card sau numerar) către curier sau personalul Beauty Factory.

De asemenea, consumatorul (persoana fizică) are dreptul de retur a produselor în termen de 14 zile de la achiziționarea acestora. Vă rugăm să accesați Politica de schimb și retur.

Forță majoră

Forța majoră (eveniment imprevizibil, incontrolabil și inevitabil ce afectează derularea contractului) exonerează de răspundere partea care o invocă.

Legea aplicabilă

Relațiile contractuale dintre părți sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă va fi trimis spre soluționare instanțelor competente.

Alte Dispoziții

Acești Termeni și Condiții constituie întregul acord între cumpărător și Beauty Factory cu privire la utilizarea site-ului și înlocuiesc toate înțelegerile anterioare sau concomitente privind acest subiect.

Pentru a asigura o experiență plăcută și sigură pe site-ul nostru, vă recomandăm să citiți cu atenție și să respectați Termenii și Condițiile de Utilizare și Politica de Confidențialitate. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la aceste aspecte, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii noastre de contact. Echipa Beauty Factory este aici pentru a vă oferi suport și asistență în orice situație.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă dorim o experiență plăcută de cumpărături!